Entra por el canal oficial Comprueba qué documento y dato se solicitan antes de subir archivos.
2
Envía lo imprescindible Usa el formulario seguro de la cuenta, nunca un mensaje informal.
3
Anota la referencia Guarda la fecha y consulta al soporte oficial si no recibes respuesta.
Usa canales seguros
Sigue las instrucciones dentro de la web oficial y comprueba qué archivos se solicitan y para qué finalidad. No envíes documentos por redes sociales o a cuentas no verificadas.
Si hay retraso
Guarda la fecha de envío y el número de referencia, y pregunta al soporte oficial por el estado. No envíes duplicados a destinatarios distintos sin confirmar el procedimiento.
